Вопросы и Ответы

  • Дизайн, рекламу и сайты делают многие. Чем ваша компания лучше? +

    Короткий ответ. Действительно многие всё это делают. А мы ещё и думаем над тем, что делаем.
    Развёрнутый ответ. Сегодня разные предприимчивые товарищи, окончив всевозможные краткосрочные курсы по рекламе,
    управлению, психологии, объявляют себя лучшими. Они сыплют цитатами авторитетов с интернет-форумов, знают кто что сказал в Рунете
    и активно проповедуют своё видение мира через Твиттер.
    Имея многолетний опыт проведения собственных научных исследований в области психологии, а также авторские разработки
    в сфере практической психологии, психологического консультирования, мы не высказываем «мнения о мнениях» — мы знаем
    «как это работает на самом деле».
  • Почему вы назвали компанию «Дикий Зверь»? +

    Название Дикий Зверь отражает наиболее важные для современной рекламы и консалтинга качества: неукротимую энергию,
    скорость и силу воздействия, выход за рамки и ограничения, природное чутьё, свободу и способность достигать результата.
    Сочетание приведённых выше качеств, высокого профессионализма, точного расчёта и ответственности позволяет нам
    действительно эффективно решать задачи, поставленные клиентом.
    Профессионалы в области психологии рекламы заметят и ещё несколько нюансов, благодаря которым название
    Дикий Зверь является по-настоящему сильным.
  • Если рекламу лучше всего делают психологи, то какую же роль в этой работе играют дизайнеры? +

    Именно психолог является экспертом в вопросе о том, какое влияние будет оказывать на потребителей та или иная рекламная продукция.
    Работы, выполненные только дизайнером, часто бывают красивыми, гармоничными, эффектными, но — неэффективными, а, порой,
    даже вредными с точки зрения стимулирования продаж.
    Поэтому при создании рекламы, как правило, дизайнер должен работать под руководством психолога; и такое тесное сотрудничество
    двух специалистов даёт наилучшие результаты.
  • Почему вы не занимаетесь чёрным PR? +

    Потому, что это неэтично.
  • Вы делаете любую рекламу? +

    Есть исключения:
    - политические организации и деятели;
    - религиозные организации и деятели;
    - оружие;
    - медицинские препараты;
    - табачные изделия.
  • Вы можете у нас в организации провести что-нибудь такое психологическое? +

    Мы не занимаемся проведением «чего-нибудь такого психологического» — эти услуги оказывает огромная армия массовиков-затейников,
    называющих себя самыми разными громкими словами.
    Мы работаем для достижения конкретного результата — эффективного решения задачи, сформулированной клиентом.
    Очень важно, чтобы руководители организации и конкретного подразделения, с сотрудниками которого будет работать психолог,
    действительно хорошо понимали зачем нужна эта работа и каких улучшений они хотят достичь.
  • При обсуждении темы ошибок в рекламе вы часто приводите в качестве примеров серьёзные недочёты
    в рекламной продукции крупнейших российских компаний.
    Если ошибки в рекламе данных компаний столь существенны, почему же тогда они по-прежнему
    занимают лидирующие позиции на рынке? +

    Вы совершенно правы: компания может допускать ошибки в рекламе и при этом быть успешной.
    Вопрос состоит только в том, какой ценой достигается этот успех. Отвечая на Ваш вопрос, следует принимать во внимание два важных аспекта.
    Во-первых, положение компании на рынке определяется не только рекламой (иначе можно было бы вообще ничего не производить,
    а только рекламироваться). Существуют компании, которые предлагают уникальные в своей области товары и услуги, — в таком случае
    покупателям просто некуда деться. И, кстати сказать, на российском, пока ещё довольно диком рынке, это не самый редкий вариант.
    Во-вторых, действительно крупные компании имеют возможность компенсировать вред от ошибок в собственной рекламе
    посредством постоянных больших денежных вливаний. Почувствуйте эту разницу: одни компании вынуждены тратить усилия
    на исправление своего имиджа, испорченного своей же рекламой, в то время как другие — делают уже хороший имидж ещё лучше.
    Грамотная, эффективная реклама начинает играть ключевую роль, когда компании-конкуренты примерно равны между собой.
    И здесь во весь голос заявляют о себе субъективные предпочтения клиентов, не основанные на объективных характеристиках
    товаров и услуг. Будут выбирать то, что почему-то больше привлекает, так как особых различий в качестве просто нет.
  • И зачем мне выстраивать систему сервиса в своей компании? Не достаточно ли просто продавать качественные товары? +

    Бывало ли когда-то, что Вы уходили из магазина, не совершив покупку, только из-за того, что Вам не понравилось поведение продавца,
    то, как он обслуживает? И что Вы сделали дальше? Обычно в подобных случаях люди покупают тот же товар, но только уже в другом магазине.
    Если Вам знакома такая ситуация, тогда ответ на вопрос о том, зачем дополнять качественные товары превосходным сервисом становится очевидным.
    Это нужно, чтобы покупали у Вас, а не у Ваших конкурентов.
  • Какая, на ваш взгляд, наиболее распространённая ошибка характерна для российских компаний
    при взаимодействии с клиентами? +

    Сотрудники большого количества российских компаний всем своим видом и поведением демонстрируют, что им не нужны клиенты.
    Создаётся впечатление, что сотрудники таких компаний обороняют цитадель от врагов, а не привлекают клиентов, стараясь продать
    как можно больше товаров и услуг.
  • Нужен ли мне сайт? +

    Ваш сайт нужен, в первую очередь, Вашим клиентам.
    Сегодня всё больше людей начинает рассуждать по принципу «Если Вашей компании нет в Интернете — её не существует».
    Такова современная реальность. Открывая сайт в Интернете, Вы, фактически, создаёте виртуальный офис своей компании,
    который может принять клиента в любой точке мира и в любое время.
    Поэтому, если Вы заинтересованы в развитии своей компании или организации, — Вам нужен сайт.
  • 1